سياسة الاسترجاع و الاستبدال

في حالة وصول المنتج للعميل لا سمح الله غير سليم سوف يتم تبديل المنتج للعميل ونتحمل جميع التكاليف خلال 24 ساعة من وصول الطلب .

وفي حالة طلب العميل منتج ووصل العميل منتج غير طلبه سوف يتحمل المتجر جميع التكاليف ويتم تبديل المنتج للعميل حسب طلبه

خلال 24 ساعة من وصول الطلب ولا يحق للعميل الغاء الطلب وفي حالة تم طلب الإلغاء سوف يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهاب و عودة .

سياسة الاسترجاع و الاستبدال :

يتحمل العميل رسوم التوصيل من والى اذا كان لا يوجد سبب او خلل في المنتج للاسترجاع او الاستبدال .

عند طلب كرت او رسالة او باركود او صورة و تم استرجاع الطلب سوف يتم خصم قيمتها من قيمة الطلب .

يتم الاستبدال و الاسترجاع خلال 24 ساعة من وصول الطلب للعميل .

الطلبات الخاصة لا يمكن الغائها او استبدالها .

ملاحظة :

ان يكون المنتج في حالة جديدة لم يستخدم بأوراقه واكياسه مع كامل ملحقاته في حالة الاستبدال و الاسترجاع

تنبيه:

الاستبدال و الاسترجاع يشمل الساعات فقط .

عند طلب نحت على منتج لا يمكن استبدال المنتج او استرجاعه نهائياً .

ملاحظة :

( في حالة ارسال الطلب للعميل ولم يتم استلام العميل طلبة من قبل شركات الشحن سوف يتم خصم مبلغ الشحن 35 و استرجاع المتبقي ) .

وعند رجوع الطلب ويرغب العميل بالرجوع الية مرة أخرى سوف يتحمل تكاليف الشحن مره أخرى .

ملاحظة :

اي طلب يمضي عليه شهرين ولم يتم استلامه يعتبر صاحبه مستغنياً عنه ويحق للمتجر التخلص منه .

ملاحظة :

في حال استفدت من الشحن المجاني ورغبت بعد ذلك الإرجاع او استبدال المنتج فسيتم خصم قيمة الشحن المجاني الذي استفدت منه وأيضاٌ خصم قيمة الارجاع .

ملاحظة :

المتجر غير مسئول عن المنتجات التي تتضرر مع الاستخدام ولا يوجد اي ضمان الا على الساعات فقط لمدة سنة و يشمل الضمان

( المكينة , البطارية, دخول الماء ) .

في حال قام العميل بطلب منتجات ولم يتم إضافة التغليف المجاني على عدد المنتجات التي تم طلبها فإن المتجر غير ملزم بتعويض العميل عنها .

يستغرق استرجاع المبالغ من 7 الى 24 يوم عمل في حالة الغاء طلب او استرجاعه .

ملاحظة : نحرص دائماً على اظهار المنتجات في افضل صورة وقد يختلف لون بعض المنتجات على الواقع بسبب الاضاءة

تم تحديث سياسة المتجر بتاريخ 2025/01/22 .